Erfolgt die Rückerstattung automatisch oder muss ich den Support kontaktieren?

Ja, die Rückerstattung erfolgt automatisch. Sobald du auf der Plattform auf den Rückerstattungs-Button klickst, wird die Anfrage direkt von unserem Zahlungsanbieter ohne manuelle Freigabe bearbeitet. Du musst den Support nicht kontaktieren. Gehe einfach zu deiner Produktliste und klicke innerhalb der Rückgabefrist auf „Rückerstattung anfordern“. Die Bestätigung erhältst du per E-Mail zusammen mit der Rückerstattungsrechnung.